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產品常見問與答


- JV85 PRO & H9 PRO 常見問與答 -

 


長時間不使用設備如何存放電池?

如果您長時間不使用設備,建議將電池放在陰涼乾燥的地方。存放前請確保電池已充滿電,並至少每三個月給機器充電一次,以使電池充滿電。 

我應該如何給電池充電?

JV85 Pro:可以用機器上的電池充電。

H9 Pro 可以用機器上的電池充電,也可以從機器中取出電池單獨充電。 

我應該給吸塵器充電多久?

充電時間約為4~5小時。當指示燈由紅色變為綠色時,吸塵器已充滿電。 

我在哪裡可以買到另一個新電池?

您可以官網購買新電池。 

我的吸塵器充電後能工作多久?

吸塵器的工作時間因電源模式和使用的刷頭工具而異。每次充電後的工作時間

JV85 Pro:

無電動刷:普通模式約70分鐘,加速模式約35分鐘,最大模式約9分鐘;

帶電動刷:普通模式約45分鐘,加速模式約25分鐘,最大模式約8分鐘; 

吸塵器可以吸寵物毛嗎?

是的,JIMMY 吸塵器可以從硬地板、地毯或沙發上吸走寵物毛髮。

JIMMY 獨特創新梳毛條設計,可將頭髮與滾刷分開,避免頭髮纏在滾刷上,為您在滾刷上清潔頭髮省去不少麻煩。 

我可以在瓷磚上使用真空吸塵器嗎?

是的,JIMMY 吸塵器可以用在瓷磚上。 

我可以在地毯上使用吸塵器嗎?

是的,JIMMY 吸塵器可用於短毛地毯。它可以從地毯上撿起大塊的碎屑、頭髮和灰塵。 

我可以用吸塵器來吸液體嗎?

不行,吸塵器不能用來吸取液體。可能會導致濾網堵塞。如果液體進入馬達,可能會造成損壞。 

如何清潔集塵盒?

集塵盒可以從底部倒空。如果要清集塵盒,請按下集塵盒釋放按鈕並轉動集塵盒將其取出用水清洗。 

HEPA濾網應該如何清潔?

向上拉出HEPA濾網,輕輕敲擊垃圾桶。清潔HEPA 濾網後,將其放回集塵盒中。 

我可以清洗HEPA濾網嗎?

是的。HEPA 濾網可以清洗。由於頻繁清洗會縮短 HEPA 濾網的使用壽命,因此建議每個月清洗 HEPA 濾網不超過一次。 

HEPA濾網可以使用多長時間才能更換新的?

HEPA濾網需要根據其工作頻率和工作環境在使用36個月後更換或磨損時更換一次。  

為什麼機器使用一段時間後吸力下降很多?

吸力下降一般是堵塞造成的。請檢查並清潔集塵盒、HEPA濾網、滾刷和吸頭。

我在哪裡可以買到額外的 HEPA 濾網和其他附加配件或替換零件?

額外的 HEPA 濾網和配件可從官網購買。 

如何知道濾網何時需要清洗?

當您感覺設備的吸力變弱或運行時間變短時,您應該清潔濾網。 HEPA 濾網在重複使用前需要完全乾燥。 

機器不工作怎麼辦?

請檢查吸塵器的電池電量是否充足,金屬管、電動吸塵器等配件是否安裝正確。 

使用過程中機器停止工作怎麼辦?

請關機5~10分鐘,或檢查集塵盒和旋風系統是否需要清洗。  

滾刷在使用過程中停止工作怎麼辦?

如果地板吸頭過載(例如清潔地毯時,滾刷上纏住過多的頭髮),滾刷可能會停止工作。請關機5~10分鐘,或清洗滾刷。 

吸力下降怎麼辦?

如果集塵盒裡裝滿垃圾灰塵,或者濾網堵塞,或者配件管道堵塞,都可能導致吸力下降。請清空並清潔集塵盒,清潔或更換濾網,清潔配件管道。 

充電過程中充電指示燈紅綠交替閃爍怎麼辦?

請重新將充電器插入機器和電源插座。 

使用時間減少了怎麼辦?

可能是電池老化造成的,請更換電池。 

- HW8 PRO 常見問與答 -



電池容量不足時,如何更換電池?

JIMMY無線洗地拖地吸塵器的電池組是可拆卸的。您可以從官網購買新電池並更換舊電池。無需任何工具即可輕鬆更換電池。

HW8 無線洗地拖地吸塵器每次充電後產品能工作多久?

HW8 Pro在標準模式下可以工作35分鐘。如果您想要更長的時間,您可以購買額外的電池以使機器的工作時間增加一倍。

木地板能用嗎?

HW8 Pro適用於所有密封硬地板,包括硬木、瓷磚、層壓板、乙烯基、大理石和油氈。

在木地板上使用安全嗎?會不會放太多水?

JIMMY無線洗地拖地吸塵器具有獨特的外部出水口設計,水霧可見。它使您能夠精確控制噴水。您可以在有污漬和骯髒的地方噴更多的水,在不太髒的地方噴更少的水。 JIMMY無線洗地拖地吸塵器可以在清潔後立即擦乾地板。可用於所有類型的室內密封地板,包括密封木地板、瓷磚、乙烯基、層壓板、油氈、大理石等,非常安全。

我可以在地毯上使用這個吸塵器嗎?

是的,它能用作地毯上的吸塵器。但最好不要在地毯上噴水,否則地毯會被弄濕,並且需要很長時間才能變乾。

這適用於清洗地毯嗎?

本機不適用於清洗地毯。用於清洗硬地板或僅用於短毛地毯上的吸塵器。

清掃過程中,是否必須一直按住按鈕?

不需要一直按住開/關按鈕。對於噴水按鈕,您需要按下它來噴水並鬆開它來停止噴水。

木地板上會留下水漬嗎?

JIMMY無線洗地拖地吸塵器可以在清潔後立即擦乾地板。使用後不會在木地板上留下水漬。

當你做自清潔滾筒選項時,它應該有清潔液還是只有水?

我們建議您加入一些清潔劑以更好地清潔滾刷。

我可以使用其他清潔溶液而不是官網提供的溶液嗎?

您可以使用其他清潔溶液,只要它不含酒精且無腐蝕性。但最好使用JIMMY清潔液,安全且能達到最佳清潔效果。

清洗液和清水的混合比例是多少?

清洗液與清水的混合比例為1:50 

JIMMY無線洗地拖地吸塵器可以同時吸塵和清洗嗎?

是的。JIMMY無線洗地拖地吸塵器可以同時吸塵和清洗。

您應該多久購買一次新的HEPA 濾網?

HEPA濾網需要根據其工作頻率和工作環境在使用36個月後更換或磨損時更換一次。