2.如果產品在保固期內出現缺陷,請通過 service@jimmytw.com 聯繫我們,我們將向您聯絡情況。溝通認同後,退回產品進行維修。對於保固期內客戶自己造成的缺陷,JIMMY 將給出維修費用的估算,包括材料和人工以及退貨費用。如前所述屬實,所產生的任何費用,JIMMY 將不予補償。
3.請注意 JIMMYTW.COM(本網站)僅處理在本網站上購買的人的保固請求。如果客戶有其他商店的吸塵器,請您直接詢問他們的客戶服務。
- 特殊保固期限
於營業場所使用者則依原保固期限減半 - 非保固範圍
下列情形非屬保固範圍,產品保修將失效,檢修需酌收服務費,若需零件更換,則依循本公司服務零件檢修價目表收費:
- 保固起算日期將採以下任一方式認定:
2. 購買憑證(發票、收據等)正本或影本
- 若無以上資料者,則依照產品主機上之機號(製造號碼,第一碼為製造年份,第二與第三碼為製造週別)往後推算三個月做為保固起算日期
售後維修
- 若超過保固期限或是保固期限內需要求維修,請於上班時間使用與我們聯絡:
- 客服電話| (02)7752-7689
- 客服時間|週一~週五 09:30~18:00 午休時間12:30~13:30 (不含例假日、國定假日)
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- 或請發送電子郵件至客服信箱:service@jimmytw.com。
- 用簡短的影片或照片提供故障描述,並附上序列號和發票 (JPG / PDF)。
- 收到您的電子郵件後,我們將在 24 個工作小時內回复。